Sisältö
- Pelivalikoimamme ja pelinkehittäjät
- Suojaus ja lisensointi
- Maksumenetelmät ja rahansiirtoprosessi
- Bonukset ja promootiot
- Asiakaspalvelumme periaatteet
Pelivalikoimamme ja pelipalveluntarjoajat
Luonamme Thestakehousecasino kirjautuminen löydät yli 3500 viihdettä, jotka kaikki on varovasti valittu alan merkittävimmiltä kehittäjiltä. Pelikirjastomme tarjoaa kaikkea perinteisistä hedelmäsloteista moderneihin videoslotteihin, livetoimintaan ja jackpot-peleihin, missä potit saattavat yltää valtaviin summiin euroihin.
Partnereina toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Kaikki kehittäjä on poimittu tiukkojen laatukriteerien mukaan, tämä varmistaa asiakkaillemme optimaalisen mahdollisen pelielämyksen erinomaisella visuaalilla ja tasapainoisella pelitoiminnalla.
| Hedelmäpelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasinotoiminta | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Tietoturva ja peliluvat
Kasinotoimintamme rakentuu Maltan peliviranomaisen antamaan MGA-lupaan (Malta Gaming Authority), se on 1 maailman arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Tämä lupa varmistaa, jotta kaikki liiketoimintamme noudattaa vaativat maailmanlaajuiset kriteerit pelaajien suojelun, reilun pelaamisen ja vastuullisen pelaamisen osalta.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisen yksityisen ja taloudellisen informaation varjelemiseksi. Varmistettu tosiasia: MGA-pelilupa asettaa vaatimukseksi, että jokainen pelit tarkistetaan ulkopuolisissa laitoksissa vähintään kolmen kuukauden välein sattumanvaraisuuden ja tasapuolisuuden varmistamiseksi.
Vastuullisen peliharrastuksen työkalumme
- Tallennusrajoitusten asettaminen vuorokausi-, viikoittaisilla ja kuukausitasoilla
- Häviölimiittien säätäminen omien pelitapojen pohjalta
- Pelisession käyttö pelaamisen monitorointiin
- Itsekieltomahdollisuus määräaikaisesti tai pysyvästi
- Muistutusviestit jatkuvien pelikertojen keskelläkin
- Nopea linkki Peluuri-järjestön palveluihin
Maksumenetelmät ja kotiutusmenettely
Valmistamme kattavan valikoiman maksutapoja kotimaisten asiakkaiden toiveisiin. Koko talletukset käsitellään heti, ja nostopyynnöt prosessoidaan tyypillisesti 12-24 tunnin aikana. Varmistetut tilit pystyvät käyttämään pikaisista kotiutuksista, mitkä toteutetaan yleensä alle kuuden tuntiin.
| Trustly | Instant | 0-6 tuntiin | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 h | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 h | 10€ / 25000€ |
Kotiutusprosessimme askeleet
Nostoprosessimme on suunniteltu niin helpoksi ja kirkkaaksi. Alkuperäisellä rahansiirolla tilisi pitää vahvistaa toimittamalla henkilöllisyystodistus ja asuinosoitteen todistus, joka on Euroopan unionin rahanpesun torjuntaa koskevan lain vaatima kriteeri. Varmistuksen päätteeksi kotiutusten käsittely nopeutuu huomattavasti.
Bonustarjoukset ja erikoistarjoukset
Meiltä kukin asiakas on arvokas, ja se heijastuu monipuolisessa bonustarjonnassamme. Tuoreet käyttäjät vastaanottavat tervetulobonuksen, se jakautuu kolmelle ensimmäiselle talletukselle ja sisältää yhteensä 1500 € bonusetua että 200 ilmaispyöräytystä tietyissä kolikkopeleissä.
Kanta-asiakasohjelmamme käsittää seitsemästä vaihtelevasta tasosta, joista jokainen tarjoaa yhä laadukkaampia etuisuuksia. Huippu- tasolla pelaajat saavat oman asiakasvastaavan, erikoisbonuksia, ripeämmät kotiutukset ilman odotusaikaa että kutsut eksklusisiviin tapahtumiin.
Viikoittaiset promootiot
- Maanantain lisätallennusbonus 50% aina 200 euroon saakka
- Keskiviikkoinen käteispalautuspäivä 15% menetyksistä palautuksena bonuksena
- Perjantainen ilmaiskierrokset viimeisimpiin pelivaihtoehtoisiin
- Lauantai-sunnuntain turnaukset 10000 euron palkintopotilla
- Satunnaisturnaukset valituissa sloteissa pitkin viikon
Asiakastukemme toimintatavat
Asiakaspalvelumme on saatavilla koko vuorokauden ympäri äidinkielellä live-keskustelun, sähköpostiviestin ja soittolinjan välityksellä. Tyypillinen palveluaikamme live-chatissa on alle 2 min, ja koko yhteydenotot hoidetaan osaavasti ja kohteliaasti.
Tiimimme rakentuu ammattitaitoisista spesialisteista, mitkä tuntevat alustamme kokonaan. Palvelemme ilolla jokaisessa asioissa pelivalikoimien poimimisesta teknisluontoisiin pulmiin, bonuskriteereihin ja käyttäjätilin hoitoon liittyen. Pyrkimyksenämme on hoitaa kukin ongelma jo ensimmäisellä kontaktilla ilman turhaa lykkäystä.
Uskaltaudumme kirkkaaseen toimintaan ja vilpittömyyteen koko operaatiossamme. Kaikki bonussäännöt, käyttöehdot ja pelisäännökset ovat kirkkaasti luettavissa verkkosivuillamme suomen kielelläkin. Pelaajamme luotettavuus on meille kaikkein tärkeintä, ja yrityksemme on säilyttämään sitä kaikissa vuorovaikutuksessa.